齐鲁交通发展集团电子收费分公司是集团直属非法人单位，承担集团公司电子收费业务管理和指导工作。公司围绕“行业地位领先、核心能力突出、品牌形象一流”的企业建设目标，以构建优质、高效、便捷、智能的电子收费服务网络为核心，完善运行机制，提升服务水平，打造品牌形象，创新发展理念，努力实现电子收费事业的健康发展、优质发展、高效发展。

目前电子收费分公司负责管理、运营的系统有：联网收费系统、鲁通卡运营管理平台、鲁通卡客服系统、电子票务系统、税控系统等多个系统，管理着18个客服中心，234个客服网点，系统建设存在点多、面广的特点，需要将现有系统的基础数据进行有效的整合分析，从而为电子收费分公司管理层和决策层提供有效的数据支撑。

电子收费综合管理平台基于当前管理需求，通过对现有系统数据做整合分析，建立起客户风险防控体系、售后服务保障体系、日常工作考核体系等功能体系，来规范日常业务，提高电子收费分公司的工作效率和服务水平。